ASSISTANT(E) SUPPORT CLIENT

Smartelia est une société en forte croissance axée sur les métiers du web et du marketing digital. Elle travaille depuis Tanà pour des clients en Europe et en Amérique du Nord.

 

Travailler chez Smartelia, c’est développer des compétences à la pointe de la technologie dans une ambiance conviviale et stimulante.

 

Ainsi pour étoffer notre équipe, nous recrutons actuellement un/une :

 

ASSISTANT(E) SUPPORT CLIENT

 

Les missions principales :

  • Gérer la relation client (par réponse email)
  • Gérer les sollicitations clients (omnicanal) : via message privé des réseaux sociaux, via

réponse commentaire, via formulaire de contact, etc

  • Gérer les commentaires et les avis sur les réseaux sociaux et autres plateformes
  • Gérer certaines tâches administratives et ponctuelles, en adéquation avec vos compétences
  • Assister les clients dans les activités liées à leurs entreprises
  • Traiter diverses tâches administratives (gestion de mails et autres suivant les demandes du client)
  • Gérer et traiter des bases de données

 

Si vous répondez aux critères suivantes, alors vous êtes celui ou celle qu’il nous faut !

 

  • Vous possédez Bacc+2 minimum (en gestion, commerce, communication, marketing, administration, vente)
  • Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie d’au moins 1 an dans le domaine

du service client 

  • Vous maitrisez le français l’oral et à l’écrit, la maîtrise de l’anglais serait un atout
  • Vous êtes très à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur, et maîtrisez les outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint, etc.
  • Le monde de l’internet et les réseaux Sociaux vous sont familiers.

 

Nos conditions de travail sont attractives : 

 

  • Lieu de travail au centre-ville
  • Nous ne travaillons pas le week-end et les jours fériés malgaches
  • Pas de travail de nuit 
  • Cadre de travail agréable 
  • Activités extra-professionnelles intéressantes
  • Team-building, Incentives ….
  • Transport du personnel 

 

Alors si vous êtes motivé (e), intègre, réactif (ve) et méticuleux (se),  vous avez une grande volonté d’apprendre 

et un excellent goût de l’organisation, ce job est fait pour vous !

 

Envoyez vite votre CV avec une photo récente et un numéro de téléphone pour contact rapide ainsi qu’une lettre 

de motivation, le tout avec la référence SAV” à talents@smartelia.com 

et  n’oubliez pas d’y mentionner votre prétention salariale