ASSISTANT(E) SUPPORT CLIENT BILINGUE (Français – Anglais)

Smartelia est une société en forte croissance axée sur les métiers du web et du marketing digital. Elle travaille depuis Tanà pour des clients en Europe et en Amérique du Nord.

 

Travailler chez Smartelia, c’est développer des compétences à la pointe de la technologie dans une ambiance conviviale et stimulante.

 

Ainsi pour étoffer notre équipe, nous recrutons actuellement un :

 

ASSISTANT(E) SUPPORT CLIENT BILINGUE (Français – Anglais)

 

Les missions principales:

  • Gestion des relations clients (par réponse email)
  • Gestion des sollicitations clients (omnicanal) :  Message privé des réseaux sociaux, commentaire, formulaire de contact, etc
  • Gestion des commentaires et des avis sur les réseaux sociaux et autres plateformes
  • Gestion de certaines tâches administratives et d’autres tâches ponctuelles, en adéquation avec vos compétences

 

Si vous répondez aux critères suivantes, alors vous êtes celui ou celle qu’il nous faut !

 

  • Vous possédez Bacc+2 minimum (en gestion, commerce, communication, marketing, administration, vente)
  • Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie de 2 ans ou vous êtes un débutants à fort potentiel dans le domaine du service client
  • Vous maitrisez le français et l’anglais à l’écrit
  • Une maîtrise de la langue à l’oral serait un atout
  • Une maîtrise d’autres langues : italien, espagnol, allemand serait un atout
  • Vous êtes très à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur, et maîtrisez les outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint, etc.
  • Le monde de l’Internet et les réseaux Sociaux vous sont familiers.

 

Nos conditions de travail sont attractives:

 

  • Lieu de travail au centre-ville
  • Nous ne travaillons pas le week-end et les jours fériés malgaches
  • Pas de travail de nuit
  • Cadre de travail agréable
  • Activités extra-professionnelles intéressantes
  • Team-building, Team-Bonding….
  • Transport du personnel

 

Alors si vous êtes motivé (e), intègre, réactif (ve) et méticuleux (se),  vous avez une grande volonté d’apprendre et un excellent goût de l’organisation, ce job est fait pour vous !

Envoyez vite votre CV avec une photo récente et un numéro de téléphone pour contact rapide ainsi qu’une lettre de motivation, le tout avec la référence SAV BILINGUE” à talents@smartelia.com et  n’oubliez pas d’y mentionner votre prétention salariale